ヨーロッパeSIM | DJB

クレジットカードでお支払いいただけます。

このショップでは、表示通貨は選んだ言語に従います。

• 英語 → 価格は USD
• 繁体字中国語 → 価格は NT$（閲覧用に換算）

決済はショップの通貨（USD）のままです。カードと決済会社は USD で請求します。表示通貨が USD と違う場合、カートとレジに請求額とおおよその表示額を出します。

言語を切り替えてもカートは消えません。表示言語と表示通貨だけが変わります。

購入後、注文確認メールが届きます。確認メールを受け取れば注文完了です。

会員アカウントにログインすると、注文内容を確認できます。ログイン後、マイ注文で現在と過去の注文を見られます。

※ 注文履歴は登録会員のみ表示されます。

割引クーポン

• 割引は各キャンペーンの条件に従います。
• レジでクーポンコードを入力すると割引が適用されます。

ポイント

• 会員アカウントでの購入に対して付与されます。
• US$3 ごとに 1 ポイント。30 ポイントで US$1 相当です。
• 注文をキャンセルすると、ポイントは 1 営業日以内に会員アカウントへ戻ります。

※ ポイントと割引クーポンは同時に使えません。

レジで領収書の宛名、統一編號、メールアドレスを入力してください。電子領収書は 1〜2 営業日以内にメールで届きます。

注意

• 海外 SIM・データ SIM はゼロ税率のため、統一発票は発行されません。
• 1 注文につき電子領収書は 1 通です。分割はできません。
• 品名は 「Data SIM Card」 で固定され、変更できません。
• 金額は、送料と割引を含めた実際の支払総額です。

eSIM

• eSIM を送る前ならキャンセルと返金ができます。送信後はキャンセル・返金できません。
• 自然災害など不可抗力の場合は、証明書類が必要になることがあります。
• 返金できる場合、金額は実際にお支払いいただいた額までです。
• カスタマーサポートに連絡せず削除した eSIM は、再発行も返金もできません。
• 不具合がある場合は、帰国前にサポートへ連絡してください。旅行後の返金申請は受け付けません。
• 電波のカバーと品質は国・地域・場所で異なります。特定エリアの電波不良だけでは返金できません。

eSIM は、選択した開始日の 7 日前にメールで届きます。受信箱にない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。

出発まで時間がない場合：

物理 SIM（桃園空港受取）

物理 SIM が必要で、出発当日に桃園空港で受け取れる方に向いています。先にオンライン注文し、注文番号で受け取ってください。

eSIM（メールの QR コード）

スマホが eSIM 対応ならこちらが便利です。注文後、eSIM はメールで届きます。

eSIMは物理SIMカードが不要なデジタルSIMで、QRコードを読み取って開通できます。

電話アプリで #06# を発信してください。EIDが表示されればeSIM対応です。表示されない場合は非対応です。

eSIMは受取後90日以内にインストールして開通してください。期限を過ぎると自動的に無効になります。

動画ガイド

• https://www.youtube.com/watch?v=Ms0OZn5UKI4

各 eSIM の QR コードには ICCID が記載されており、どのプランか識別できます。QR コードは特定の機種に縛られず、eSIM 対応の端末で使えます。

1 つの eSIM QR コードは 1 台の端末にしかインストールできません。インストール後はその端末に固定され、別のスマホへ移したり共用したりできません。

iOS では正常な表示で、eSIM が端末に追加されたことを示します。設定が終わるまで待って、この間は eSIM を削除しないでください。いつもの電話番号はそのまま使えます。

目的地に着く前に QR を読み取ると、「アクティベートできません」と出ることがあります。「OK」を選び、eSIM はオフのままにしてください。

目的地に着いたら eSIM をオンにし、データローミングを有効にすると使い始められます。

各 eSIM プランは 1 回だけ使えます。旅行が延びる場合は、今のプランが終わってから新しいプランを購入し、新しい eSIM を使ってください。

eSIM は旅行が終わってから削除してください。

• iOS：設定 → モバイル通信 → 旅行用 eSIM を選択 → この回線をオフ → eSIM を削除 → モバイル通信に戻る → 旅行用 eSIM が「SIM なし」と表示 → eSIM を選択 → 連絡先をアップデート
• Android：設定 → ネットワークとインターネット → eSIM を選択 → SIM を無効にする

次を試してください。

• モバイルデータ用に eSIM の回線が選ばれ、データローミングがオンか確認する
• 機内モードをオン／オフにするか、スマホを再起動する
• キャリアのネットワークを一度忘れて選び直すか、自動選択にする
• それでもだめな場合は、注文番号と eSIM 状態の画面をサポートへ送ってください

有効期間は目的地の現地時間で数えます。開通日が 1 日目です。例えば午前 9 時に開通した場合、1 日目はその日の 23:59 に終わります。

当社の商品はテザリングに対応しています。速度と安定性のため、共有は 1 台ずつを推奨します。

共有先の端末は、本体より電波・速度・安定性がやや下がることがあります。複数台を同時に使うと全体の性能にも影響します。1 端末に 1 つの eSIM を使うのが最適です。

海外で台湾の SMS を受け取れるかは、プランと現地キャリアの規則によります。データ専用プランの多くは、海外での台湾 SMS 受信を含みません。商品説明を確認するか、サポートにお問い合わせください。

空港、地下、山間部、海上、遠隔地などでは、カバーが限られたり電波が遮られたりして速度が変わることがあります。端末の受信性能も影響します。

開けた場所や電波の強い場所へ移ると改善することがあります。続く場合はサポートへご連絡ください。

iOS の VPN や構成プロファイルはネットワーク設定に影響し、速度低下、接続不良、eSIM のインストール失敗、不安定な通信の原因になることがあります。利用中は VPN を一時的にオフにし、構成プロファイルが入っていないか確認してください。

iOS の設定：設定 → 一般 → VPN とデバイス管理

ほとんどのプランはデータ専用で、音声通話や SMS は含まれません。eSIM のインストール後や物理 SIM を入れたあと、「番号なし」と表示されることがあります。

データ通信には影響しません。通信するにはモバイルデータとデータローミングをオンにしてください。